LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tus datos en lebull

Tu información personal es responsabilidad nuestra. En lebull, cada depósito por OXXO, cada retiro por SPEI y cada sesión en nuestras mesas en vivo está protegida con encriptación...

Encriptación de bancoSin ventas de datosTransparencia total
lebull Cómo protegemos tus datos en lebull

Lo que necesitas saber sobre privacidad en lebull

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

Nuestro equipo responde tus preguntas sobre datos

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos personales, contáctanos directamente. Estamos disponibles a través...

Correo de privacidad Envía tus consultas a [email protected]. Respondemos en menos...
Chat en vivo Accede desde tu cuenta a un agente especializado...
Centro de ayuda Navega por preguntas frecuentes sobre privacidad, seguridad de...
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo sabemos que tu privacidad es real en lebull

No pedimos que confíes a ciegas. Nuestras prácticas de privacidad están diseñadas alrededor de estándares internacionales y leyes mexicanas. Cada transacción, cada retiro y cada sesión de juego...

Certificados SSL

Todos los datos que envías a lebull viajan encriptados con protocolos de seguridad bancaria estándar internacional, imposibles de interceptar.

Auditorías externas

Terceros independientes revisan regularmente nuestros sistemas de privacidad para asegurar que cumplimos normas de protección de datos aplicables en México.

Cumplimiento legal

Respetamos leyes de protección de datos personales vigentes en México y actualizamos nuestra política conforme la legislación evoluciona en tu...

Sin cookies invasivas

Tu navegación en lebull no es rastreada por publicidad de terceros. Solo usamos cookies técnicas para mantener tu sesión segura...

Transparencia de datos

Puedes solicitar una copia completa de los datos que lebull tiene sobre ti en cualquier momento, sin costo, directamente desde...

Retención limitada

Guardamos tu información solo mientras es necesaria para operaciones, cumplimiento legal y fraude. Datos innecesarios se eliminan automáticamente con seguridad.

Nuestras políticas hablan el mismo idioma

Si visitas nuestras páginas de términos de servicio, depósitos o retiros, encontrarás el mismo compromiso con la privacidad. Cada política está conectada y coherente, así que no hay...

Política de cookiesDefine exactamente qué cookies usamos, cómo funcionan y cómo puedes controlarlas desde las preferencias de tu navegador cuando juegas en lebull.
Términos de servicioExplica tus derechos y responsabilidades, incluyendo cómo protegemos tu cuenta de acceso no autorizado y qué pasa si reportas un problema de seguridad.
Política de depósitosDetalla qué información compartimos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi durante transacciones, y cómo esos datos están protegidos en tránsito.
Política de retirosEspecifica cómo verificamos tu identidad para procesar retiros, qué documentos pedimos y cómo los guardamos de forma segura después de completar el pago.
Política anti-fraudeExplica cómo analizamos actividad inusual en tu cuenta para protegerte, sin vender datos a agencias externas sin tu consentimiento previo.
Política de retenciónEspecifica cuánto tiempo guardamos registros de transacciones, chats de soporte y actividad de juego después de que cierres o inactives tu cuenta.
Política de tercerosEnumera qué proveedores (estudios de juego, procesadores de pago, análiticos) tienen acceso limitado a datos tuyos y bajo qué acuerdos de confidencialidad.
ELEMENTOS QUE DEFINEN LEBULL

Qué hace diferente la privacidad en nuestra plataforma

lebull no es solo un lugar para jugar; es un lugar donde tu privacidad se respeta desde el primer click. Nuestro diseño, nuestras políticas y nuestro servicio de soporte están organizados alrededor de una...

01
Centro de privacidad Accede desde tu perfil a un panel donde ves exactamente qué datos tenemos sobre ti, cuándo los recopilamos y qué haces con ellos sin navegar documentos complicados.
02
Exporta tus datos Descarga un archivo con toda tu información en lebull en segundos: perfil, historial de transacciones, chat de soporte, preferencias. Sin trámites, sin demoras.
03
Control de comunicaciones Elige exactamente qué correos recibes: promociones, notificaciones de seguridad, actualizaciones de política. Tu bandeja, tus reglas, en cualquier momento.
04
Borrado de datos Si decides cerrar tu cuenta, solicita que borremos tus datos personales permanentemente, salvo los que debemos guardar por ley (generalmente 5 años de historial de transacciones).
05
Verificación de seguridad Recibe alertas cada vez que alguien intenta acceder a tu cuenta desde un dispositivo nuevo o ubicación desconocida. Tú decides si permites o bloqueas el acceso.
06
Transparencia de cambios Cuando actualizamos esta política, te notificamos por correo con 30 días de anticipación. Puedes aceptar los cambios o cerrar tu cuenta sin penalidad.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en lebull

Tu nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, domicilio en México y documentos de identidad para verificación (INE o pasaporte). Estos datos son obligatorios para cumplir con leyes locales de prevención de fraude.

Tu información de pago nunca llega directamente a lebull. Cuando usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, el procesador de pago maneja tus datos bancarios con encriptación de nivel bancario. lebull solo recibe confirmación de que el depósito fue exitoso.

No, a menos que lo autorice explícitamente. Solo compartimos información con proveedores de juego (estudios que crean las mesas en vivo y slots) y procesadores de pago bajo acuerdos de confidencialidad muy restrictivos.

Eliminamos datos personales como nombre y contacto después de 12 meses. Sin embargo, guardamos registros de transacciones durante 5 años por requisitos legales de cumplimiento fiscal en México.

Sí. Puedes solicitar el borrado completo en [email protected]. Respetaremos tu solicitud excepto por datos que debemos retener por ley (como registros de transacciones fiscales durante el período requerido).

No. lebull no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Tu privacidad no es un producto. Usamos datos solo para operar tu cuenta y cumplir con obligaciones legales.

Si actualizamos esta política, te enviamos un correo con los cambios y 30 días para revisarlos. Puedes aceptarlos o cerrar tu cuenta sin penalidad si no estás de acuerdo con los nuevos términos.