LEGAL REFERENCE

Tus derechos y obligaciones en lebull

Nuestros términos establecen cómo funciona tu cuenta, cómo proteges tu dinero y qué pasa cuando depositas o retiras a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Aquí...

Cuenta seguraRetiros verificadosDepósitos locales
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lebull Tus derechos y obligaciones en lebull

Alcance legal de nuestros términos

lebull opera para jugadores en México a través de métodos de pago locales: OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Nuestros términos rigen el uso de tu cuenta, la verificación de identidad requerida para depósitos y retiros, y las reglas de juego en nuestras mesas en vivo, salas de slots y secciones de apuestas deportivas. Todos los jugadores deben cumplir con la edad

legal local. El acceso a lebull está disponible en regiones donde la ley lo permite. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas. Tu dinero se mantiene separado de nuestros fondos operativos; los retiros se procesan dentro del plazo declarado después de verificación.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS TÉRMINOS

Contacta si tienes dudas sobre nuestras reglas

Chat en vivo Abre una conversación dentro de tu cuenta y...
Correo de cuenta Envía tus preguntas sobre términos a [email protected]. Respondemos...
Centro de ayuda Explora nuestra sección de preguntas frecuentes dentro de...
CONFIANZA EN LEBULL

Por qué nuestros términos te protegen

Verificación de identidad

Pedimos documento oficial para cada cuenta. Esto protege tu dinero, previene fraude y asegura que solo tú accedas a tus...

Separación de fondos

Tu dinero se guarda en cuentas bancarias separadas de nuestro capital. Esto significa que tus depósitos están protegidos incluso si...

Retiros sin demora

Procesamos retiros verificados el mismo día a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Nuestros términos garantizan que no...

Auditoría de pagos

Cada transacción se registra en tu historial de cuenta. Puedes revisar depósitos, retiros y resultados de juego en cualquier momento...

Escalación de disputas

Si ves algo incorrecto en tu cuenta, nuestros términos te dan el derecho de reportarlo. Investigamos cada caso dentro de...

Transparencia de reglas

Las cuotas de cada juego, las probabilidades de slots y los tiempos de procesamiento de pago están publicados y no...

Cómo nuestros términos se alinean en todo lebull

Mismo estándar en mesas en vivoLas reglas de cuenta, verificación y retiro son idénticas tanto si juegas en nuestras mesas en vivo como si estás en las salas de slots. Un solo contrato cubre toda la plataforma.
Depósitos y retiros alineadosLos métodos de pago que aceptamos para depósitar (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) son los mismos a través de los cuales puedes retirar. Sin límites de retiro ocultos.
Protección en todos los juegosYa sea que juegues Crash, Honor of Kings, Bingo o apuestas deportivas, tu cuenta está protegida por el mismo nivel de verificación y separación de fondos.
Cambios publicados con anticipaciónSi actualizamos nuestros términos, te notificamos 30 días antes. Puedes aceptar los nuevos términos o cerrar tu cuenta sin penalización.
Soporte unificado para todosContactes a soporte por chat, correo o el centro de ayuda, recibirás respuestas consistentes sobre tus derechos y obligaciones en lebull.
Auditoría periódicaRevisamos nuestros términos cada trimestre para asegurar que reflejen cómo operamos. Los cambios se publican de inmediato en esta página.
Cumplimiento localNuestros términos respetan la legislación de México y las normativas sobre juego en línea en regiones donde operamos. Cada sección refleja esta realidad.
ELEMENTOS CLAVE

Lo que defines cuando aceptas nuestros términos

01
Tu edad verificada Al aceptar, confirmas que tienes la edad legal requerida en tu región. Verificamos esto con documentos y actualizamos tu perfil cada año.
02
Límites de cuenta personales Puedes establecer límites de depósito o retiro dentro de tu configuración de cuenta. Estos límites pueden modificarse siguiendo los términos de espera que describimos.
03
Historial de transacciones Cada depósito, retiro y resultado de juego queda registrado en tu historial. Lo puedes descargar en cualquier momento para tu registro personal.
04
Método de retiro elegido Eliges si retirar a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Tu método elegido se procesa en el plazo publicado. Puedes cambiar tu método entre retiros.
05
Resolución de disputas Si impugnas una transacción, nuestros términos te dan hasta 90 días. Respondemos por escrito con nuestros registros y la resolución dentro de 72 horas.
06
Cierre de cuenta temporal Puedes pausar tu cuenta por 24 horas a 6 meses. Durante el cierre, no puedes depositar ni jugar, pero tus fondos permanecen intactos y accesibles al reabrirla.

Respuestas directas sobre nuestros términos y condiciones

Puedes cambiar tu método en cualquier momento dentro de Configuración de Cuenta. Los depósitos futuros irán al nuevo método. Los retiros pendientes se procesan al método original. Si necesitas cambiar un retiro en tránsito, contacta a soporte dentro de 12 horas.

OXXO y SPEI se procesan dentro de 24 horas después de verificación. Mercado Pago y CoDi se completan dentro de 2 horas. El tiempo bancario adicional depende de tu banco. Mostramos el estado en tu historial.

Usa la opción Recuperar Contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo con un enlace seguro de 24 horas. Por seguridad, no compartimos contraseñas ni las reseteamos por teléfono.

Sí. Contacta a soporte solicitando cierre permanente. Se cierran todas las sesiones activas, se detienen los depósitos futuros y se procesan retiros pendientes. Tu historial se conserva por ley durante 5 años.

Cargamos tu documento oficial (ID, pasaporte) y una prueba de residencia (recibo de servicios reciente). Verificamos dentro de 24 horas. Después, puedes depositar y retirar sin restricciones.

Reporta cualquier transacción no reconocida dentro de 90 días a soporte. Investigamos nuestros registros de transacción y tu historial de juego. Respondemos por escrito con la resolución en 72 horas.

No. Las cuentas de lebull son personales e intransferibles. Si la cuenta se vincula a otra persona, la cerramos y revisamos la actividad por seguridad. Cada jugador debe tener su propia cuenta verificada.